查看详情>> 质量管理的基本概念 案例分析与练习1：角色扮演游戏 满足需求与符合应用 关于质量管理：质量保证（QA）与质量控制（QC） 案例分析与练习2：需求文档评审 质量管理与过程改进 过程质量 Vs. 产品质量 质量成本——一次性的把事情做好是最经济的 过程与过程改进 CMMI——过程改进模型和最佳实践集合：概念、架构和基本思想； 案例分析与练习3——通过过程改进固化人员的经验与能力、提高产品质量         IT组织内实施过程改进的方法、途径和实例 QA团队：角色与职责 QA变革管理：QA团队与研发部门之间的交互与协作 业界QA方法和实践介绍 案例分析与练习4——从过程质量保证到技术改进 QA必须掌握和理解的技术和技巧 度量与分析 审计 评审 测试 统计过程控制（SPC） QA团队职业规划与能力建设 学员问答及总结 培训目标学员： 研发、质量管理、项目管理等部门级高级经理 项目经理 SEPG/EPG经理 QA工程师 SEP/EPG 成员（尤其对正在计划或已经开始推行CMMI的公司/组织）